Curso de Comunicación Telefónica en Alemán

Con este curso de Comunicación Telefónica en Alemán para empresas abordarás con éxito conversaciones a través del teléfono.

Está especialmente indicado, para aquellas personas que trabajen en los puestos de recepcionista o que se dedican a atender las llamadas y necesiten hacerlo en alemán.

Para abordar con garantías de éxito conversaciones en alemán a través del teléfono.

A aquellas personas que trabajen en los puestos de recepcionista o que trabajen atendiendo al teléfono y deban hacerlo en alemán.

 

Resumen de los contenidos del curso de Comunicación Telefónica en Alemán:

E-mail y direcciones Web.

Deletrear el alfabeto.

Combinar números de teléfono: prefijo (internacional) – código (país) – prefijo (ciudad) – número de teléfono.

Carta publicitaria.

Conversación con un compañero.

Encargo / pedido –  revocación.

Entrada de pedidos: Aceptación o denegación.

Manifestar y aceptar quejas / reclamaciones.

Dejar un recado en un contestador automático.

Acordar algo con alguien.

¿Tú o usted?

Reservas. 

Este curso es GRATUITO y SIN COSTE, quieres saber más?

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